Dans quel sens puis-je commander ?
Vous pouvez commander via notre boutique en ligne, par e-mail ou par fax.
Dois-je m'inscrire ou me connecter pour pouvoir commander ?
Non, vous pouvez soumettre la commande en ligne en tant qu'invité.
Puis-je partager ma confection avec d'autres personnes ?
Grâce aux icônes de partage dans le configurateur et dans le panier d'achat, vous pouvez copier votre assemblage de câbles sous forme de lien dans le presse-papiers ou l'envoyer par courrier électronique.
L'article que je désire ne peut être commandé via la boutique. Comment dois-je procéder ?
Veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante info@koax24.de.
Est-il possible d'étiqueter le vêtement ?
Oui, dans le configurateur vous pouvez ajouter une étiquette individuelle sous l'option "Étiquette"
Quelles sont les méthodes de paiement disponibles ?
- Facture
- Paypal
- Carte de crédit
- Remboursement anticipé
Vous pouvez trouver plus d'informations sur les méthodes de paiement ici.
Comment puis-je payer par carte de crédit ?
Le paiement par carte de crédit n'est possible que via notre boutique en ligne. Vous pouvez trouver plus d'informations ici.
Dans quels pays livrez-vous ?
Vous trouverez un aperçu des pays que nous fournissons ici, dans le menu déroulant.
Quels sont les délais de livraison des câbles assemblés ?
Nous proposons différents délais de livraison et de Fabrication pour nos assemblages de câbles.
Comment puis-je annuler ma commande ?
Vous trouverez nos conditions d'annulation dans nos AGB. En règle générale, les vêtements faits sur mesure ne peuvent être annulés.
En cas de demande d'annulation pendant le processus de production, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante info@koax24.de
Je n'ai pas encore reçu mon colis ! Où est ma commande ?
Notre confirmation de commande indiquera la date estimée d'expédition. Si votre commande a été expédiée, vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment en utilisant le numéro d'envoi que nous vous avons fourni.
L'article présente un défaut, que dois-je faire ?
En cas de plaintes ou d'objections de toute nature, veuillez contacter notre Service à la clientèle par écrit (support@arnotec.de).
Je n'ai pas reçu de facture avec la livraison. Recevrai-je toujours une facture?
La facture est envoyée par la poste le jour de l'expédition. Pour un envoi de facture par mail, vous pouvez indiquer une adresse mail au cours de la commande.